エクミスではお客様に本当の満足を感じていただくために、普段お客様がジュエリーに関して不便に思っていることや困っていることに対してリフォーム（リモデル）やリペア（修理）という概念から新しい提案をしていくことを常としております。
パートナー企業様と協力させていただき開催させていただく催事『モッタイナイ会』では、弊社のリ・モデルプランナーをパートナー企業のお店様に開催期間中に派遣させていただき、ジュエリーの新品仕上げ加工やメンテナンスサービスなどで『お客様へのお世話』を提供しながら、壊れたまま眠っているアクセサリーや今は使っていない思い出深いジュエリーなどを新しい提案で蘇らせ、顧客満足と共にパートナー企業様の売上げづくりのお手伝いをさせていただきます。