エクミス日記

2018.04.16 エクミス社員の日々の想い vol:103

地金分析でお預かりしていたお客様がいらっしゃいました。

お預かりしたもの全てが金という結果でした。

その中にお母様がインドネシアで買った大きな石のついたリングが2点ありました。

そちらをリフォーム提案させて頂いたところ「娘二人いるから」ということで2点ともデザイン違いでペンダントヘッドを作ってくださいました。

既にセットで同じ石でペンダントはあったそうですが、やはりお客様の中でお母様から頂いたということやお嬢様にも使ってほしいという思いがあって石だけ持っておくのも、というお考えだったのかなと感じました。

お客様一人一人ジュエリーに対しての物語や思い出があると思います。

今後もお客様の気持ちに寄り添って満足して頂けるよう提案していきたいです。

 
営業部 2年目社員 報告書より抜粋
※こちら本来公表するものではございませんが、エクミス社員がジュエリーリフォームへの思いや日々感じていることを皆様にお伝えしたく報告書より抜粋してお届けしております。
 
 
宝石のリフォーム専門店 イーエックス浦和コルソ店http://www.jewelryreform-ex.com/shopinfo
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