エクミス日記

2017.07.28 エクミス社員の日々の想い　vol:35

本日は店長が以前ご用意してリモデルになったﾊﾟﾗｲﾊﾞﾄﾙﾏﾘﾝのﾘﾝｸﾞを、誤ってお客様自身が当てて欠けさせてしまったとご来店されました。
石が欠けたことは起きてしまった事なので仕方がありません。
あとは石を守るために今後どうするべきなのかが大事であり、それがお客様のためにもなります。
結局欠けてしまった部分を板爪で隠しながら再度留め直すという修理に至りました。
お客様も安堵されたようで、そのついでに次回リモデルしたいお品物をお持ち頂く予約も致しました。
売って終わりなのではなく、お直しもできるということが責任感があると感じます。
改めてお客様のお役に立てるリモデル・リペア・買取のシステムは素晴らしいと感じました。
 
営業部　5年目社員　報告書より抜粋
※こちら本来公表するものではございませんが、エクミス社員がジュエリーリフォームへの思いや日々感じていることを皆様にお伝えしたく報告書より抜粋してお届けしております。
 
 
宝石のリフォーム専門店　イーエックス浦和コルソ店http://www.jewelryreform-ex.com/shopinfo
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エクミス広報部

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